Qu'est-ce que le Phishing ?
Le phishing est une pratique de fraude en ligne où des cybercriminels se font passer pour des entités de confiance - comme des banques, des fournisseurs de services ou des entreprises - dans le but de tromper les utilisateurs et de les inciter à divulguer des informations sensibles. Cela peut inclure des mots de passe, des numéros de carte de crédit, ou d'autres données personnelles.
Les méthodes courantes de phishing comprennent des e-mails trompeurs, des messages texte, ou même des faux sites web qui ressemblent à des sites légitimes. En jouant sur la peur ou l'urgence, ces escrocs cherchent à manipuler leurs victimes afin qu'elles agissent rapidement et sans réfléchir.
Un Exemple Concret : Un e-mail OVH qui vous demande de renouveler votre NDD
Imaginons la situation suivante : vous recevez un email d'OVH, votre hébergeur de confiance. L'objet du message indique : "Renouveler votre nom de domaine - OVH [manoir.net]" . En tant qu’hôtelier, vous êtes familiarisé avec ce fournisseur, ce qui peut rendre le message plus crédible. Cependant, derrière cette façade se cache une menace : une tentative de phishing.
Examinons le message plus en détail : il provient d'une adresse douteuse, mail88367330672@turnbeutel-vergesser.com. Le texte du mail vous informe que vous n'avez pas réglé le paiement de 7,99 € pour le renouvellement de votre domaine et menace de suspendre la sécurité de votre site si le paiement n'est pas effectué dans les deux jours. Une pression qui pourrait inciter à l'action, n'est-ce pas ?
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Décortiquons le Mail : Comment se protéger du phishing
Analysons quelques éléments clés de l'email d'OVH pour comprendre comment se prémunir contre ce type d'escroquerie :
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Adresse de l’expéditeur : Vérifiez toujours l'adresse e-mail. Des adresses non professionnelles ou semblant aléatoires doivent éveiller des suspicions.
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Urgence et pression : Méfiez-vous des mails qui créent un sentiment d'urgence. Les escrocs savent que jouer sur la peur ou l'urgence augmente les chances d'une réaction rapide et impulsive.
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Liens suspects : Ne cliquez jamais sur les liens fournis dans des mails douteux. Passez simplement la souris dessus pour voir l'URL réelle. Un lien qui ne mène pas directement au site officiel (dans ce cas, OVH) est souvent suspect.
Le phishing en chiffres
Le phishing est une menace de plus en plus répandue. En France, 60% des entreprises ont été victimes de cyberattaques, et le coût moyen par incident peut atteindre 176 000 € . Dans le secteur de l’hôtellerie, où la numérisation est omniprésente, ces chiffres prennent une résonance particulière. En effet, 42% des structures hôtelières ont déjà rencontré des tentatives de phishing.
Ces chiffres soulignent l'urgence d'agir pour protéger vos informations et celles de vos clients.
Autre exemple général de phishing
Un autre exemple courant pourrait être un email prétendant provenir d'une autorité fiscale, demandant une vérification de votre situation financière. L'objet pourrait être : "Mise à jour nécessaire de vos informations fiscales" . Ce type de message pourrait contenir des liens et des pièces jointes conçus pour voler vos informations personnelles. Comme pour le cas d'OVH, il est vital de vérifier la provenance de l'email et d'éviter de répondre ou de cliquer sur les liens.
Ce matin-même, alors que je suis en train d’écrire cet article, je reçois un nouvel e-mail provenant d’un de nos clients hôteliers.
L’adresse mail ? direction@le nom de l’hôtel.com
Donc un mail connu chez MMCréation. Et pourtant… 🤔
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Conclusion : L'importance de la vigilance
La sécurité de votre hôtel et celle de vos clients repose sur votre vigilance face à ces tentatives de phishing. Votre réputation numérique est précieuse, et un simple clic peut avoir des conséquences désastreuses. Éduquez votre équipe sur ces menaces, mettez en place des procédures de vérification et restez informé des dernières tendances en matière de cybersécurité.
En restant vigilant et informé, vous pouvez protéger votre établissement contre ces attaques sournoises et préserver la confiance de vos clients.
N'oubliez pas, la prévention est votre meilleure défense !
